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张近东28年3次转型,变了什么,不变的又是什么?

每年五一,对大部分人来说,是一个难得休息、轻松的时刻,但对从事零售行业的人而言,反而却是最忙碌的旺销季。门店人头攒动,线上流量暴增,销售和服务面临双重考验。

为了感谢他们的 “不离不弃”,苏宁董事长张近东向他们写下了这样一封感谢信,对苏宁员工坚守岗位、服务用户的精神表示感恩,并表示将继续加大员工待遇福利建设。员工的干劲恐怕更足了!

张近东28年3次转型,变了什么,不变的又是什么?

谁能想到,在张近东28年来,曾历经3次转型创业。第一次,正是信中提到的苏宁初创的时候,丢掉了别人眼中羡慕的“铁饭碗”,毅然决然地投身到了传统零售的海洋。他“一人身兼数职,干过销售、扛过空调、送过快递,既要忙采购进货,也要管顾送货安装情况,干遍了所有的岗位,也几乎没有休过一个长假。”

张近东28年3次转型,变了什么,不变的又是什么?

第二次,则是1998年,当时苏宁已经颇具规模,面对当年的亚洲金融危机,很多企业都开始收缩业务,以求自保,只有张近东破釜沉舟,带领苏宁从传统零售转型到了线上零售,这一战最终漂亮收场。

张近东28年3次转型,变了什么,不变的又是什么?

第三次,是从2009年开始到现在。同样处于全球金融危机的漩涡,张近东用自己敏锐的思维把握到了机遇,线上线下同步发展,全面开启智慧零售。

这是苏宁的变,是张近东28年来面对滚滚时代潮流所做出的当即之变,也正是每一次变,让苏宁傲立时代桥头,但28年来,苏宁也有不变的核心,那就是对用户从一而终的服务。张近东说,28年来,无论是春节还是五一,抑或是每一个长假,苏宁人都会用实际行动兑现“服务是苏宁唯一的产品”这个永不变的承诺。